Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan selvklebende-fliser.com samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker eller handler på nettstedet. Vi er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som samles inn gjennom nettbutikken, og vi behandler opplysningene i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

Formålet med denne erklæringen er å gi deg klar og forståelig informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har. Personvernerklæringen er utformet med et enkelt språk uten unødvendig juridisk sjargong, slik at den skal være lett å forstå for alle besøkende. Vi oppfordrer deg til å lese erklæringen nøye før du benytter deg av tjenestene våre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger avhengig av hvordan du bruker nettstedet. Når du gjennomfører et kjøp, samler vi inn navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-postadresse og telefonnummer. Disse opplysningene er nødvendige for å kunne behandle bestillingen din, sende ordrebekreftelser og sikre at varen leveres til riktig mottaker. I tillegg behandler vi betalings- og transaksjonsinformasjon, men selve betalingen håndteres av eksterne betalingsleverandører som er underlagt egne personvernforpliktelser. Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger på våre egne systemer.

Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn visse tekniske opplysninger. Dette kan omfatte IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, operativsystem og informasjon om hvordan du navigerer på nettstedet. Disse opplysningene brukes til å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikkmønstre og sikre at nettstedet fungerer stabilt og sikkert. Vi kan også samle inn opplysninger som du frivillig oppgir når du kontakter oss via kontaktskjema eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med din bestilling.

Formål med behandlingen og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for å oppfylle avtalen med deg når du handler på nettstedet. Dette innebærer å behandle bestillinger, administrere leveranser, håndtere returer og yte kundeservice. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er at det er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og oss, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Vi behandler også personopplysninger basert på berettiget interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Dette gjelder for eksempel analyse av nettstedets bruk for å forbedre tjenestene våre, samt forebygging av svindel og misbruk. Vi vurderer alltid at vår berettigede interesse ikke overstiger dine rettigheter og friheter. Dersom vi ønsker å bruke opplysningene dine til markedsføringsformål, vil dette skje på grunnlag av ditt samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a, og du kan når som helst trekke samtykket tilbake.

I noen tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel knyttet til regnskapsføring og bokføringsloven. Dette behandlingsgrunnlaget følger av artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Informasjonskapsler og sporing

Nettstedet benytter informasjonskapsler (cookies) for å sikre at nettbutikken fungerer korrekt og for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Nødvendige informasjonskapsler kreves for at grunnleggende funksjoner som handlekurv og innlogging skal fungere. Disse settes uten særskilt samtykke fordi de er avgjørende for at tjenesten skal kunne leveres.

I tillegg benytter vi analytiske informasjonskapsler for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet. Dette hjelper oss med å forbedre innhold, navigasjon og funksjonalitet. Vi kan også benytte informasjonskapsler til markedsføringsformål, men dette skjer kun dersom du har gitt ditt samtykke gjennom vårt samtykkebanner. Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake samtykket ditt via innstillingene i nettleseren eller gjennom samtykkeinnstillingene på nettstedet. Vær oppmerksom på at dersom du deaktiverer nødvendige informasjonskapsler, kan deler av nettbutikken slutte å fungere som tiltenkt.

Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller oppfylle lovpålagte plikter. Dette kan omfatte betalingsleverandører som behandler betalingstransaksjoner, fraktselskaper som håndterer levering av varer, og tekniske leverandører som drifter nettbutikkplattformen og tilhørende systemer. Alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne, er bundet av databehandleravtaler og plikter å behandle opplysningene i samsvar med gjeldende personvernregelverk.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter. Dersom det skulle bli aktuelt å overføre personopplysninger til land utenfor EØS-området, vil vi sikre at det foreligger et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standardavtalevilkår eller tilsvarende egnede garantier.

Lagringstid og sikkerhet

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. Opplysninger knyttet til kjøp og transaksjoner lagres i den perioden som er påkrevd etter bokføringsloven og andre relevante regelverk. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble samlet inn for, slettes eller anonymiseres på en trygg måte.

Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller spredning. Dette omfatter blant annet kryptering av dataoverføring, tilgangskontroll og regelmessig gjennomgang av våre sikkerhetsrutiner. Sikkerheten til dine personopplysninger er en prioritet for oss, og vi arbeider kontinuerlig for å opprettholde et høyt beskyttelsesnivå.

Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter knyttet til våre behandlinger av dine personopplysninger. Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg, og du kan be om en kopi av disse. Dersom opplysningene er uriktige eller ufullstendige, har du rett til å få dem korrigert. Du kan også be om sletting av personopplysninger dersom behandlingen ikke lenger er nødvendig, eller dersom du trekker tilbake samtykket ditt.

Videre har du rett til å begrense behandlingen av personopplysningene dine, og du kan protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse. Du har også rett til dataportabilitet, noe som innebærer at du kan motta personopplysningene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og be om at de overføres til en annen behandlingsansvarlig der dette er teknisk mulig. Dersom du ønsker å benytte deg av noen av disse rettighetene, kan du ta kontakt med oss, og vi vil behandle henvendelsen din i samsvar med gjeldende regelverk.

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi setter likevel stor pris på om du kontakter oss først, slik at vi får muligheten til å rette opp eventuelle feil eller misforståelser.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Dersom vi gjør vesentlige endringer i hvordan vi behandler personopplysninger, vil vi informere om dette på en tydelig måte på nettstedet. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom personvernerklæringen for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter personopplysningene dine. Ved å fortsette å bruke nettstedet etter at endringer er publisert, aksepterer du den oppdaterte personvernerklæringen.