Vilkår og betingelser

Velkommen til selvklebende-fliser.com. Nedenfor finner du vilkårene som gjelder for alle kjøp av selvklebende fliser og tilhørende produkter gjennom vår nettbutikk. Ved å gjennomføre en bestilling bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene. Vi oppfordrer deg til å lese nøye gjennom informasjonen før du fullfører kjøpet.

Om produktene

Vår nettbutikk tilbyr et bredt utvalg av selvklebende fliser i ulike design, farger og størrelser, inspirert av blant annet klassiske marokkanske Zellige-fliser, sementfliser og terrazzo-mønstre. Produktene er designet for enkel montering uten behov for lim, fugemasse eller spesialverktøy. Flisene har en selvklebende bakside som festes direkte på rene og jevne overflater. Overflaten er vanntett, slitesterk og tåler fukt, fett og daglig bruk, og rengjøres enkelt med en fuktig klut.

Produktene egner seg godt til oppussing av kjøkkenvegger, baderomsinnredning, skap, kommoder og andre møbler. Flisene kan monteres horisontalt, vertikalt eller i kreativ miks for å skape et unikt uttrykk. Enkelte av våre produkter tåler også gulvvarme opp til en angitt maksimaltemperatur, og er klassifisert som ftalatfri og A+ i henhold til gjeldende inneklimastandarder.

Det er viktig å være oppmerksom på at selvklebende fliser krever et egnet underlag for optimalt resultat. Underlaget må være rent, tørt, støvfritt og fritt for fett og såperester før montering. Ujevnheter i underlaget kan vises gjennom flisene etter montering. Flisene anbefales ikke til utendørs bruk eller på overflater som er utsatt for konstant fuktighet over lengre tid, med mindre annet er spesifisert i produktbeskrivelsen.

Bestilling og avtaleinngåelse

Alle bestillinger gjøres gjennom vår nettbutikk. For å inngå en bindende kjøpsavtale må du være minst 18 år gammel og ha rettslig handleevne. Ved bestilling mottar du en elektronisk ordrebekreftelse som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Den bindende avtalen anses som inngått når du har mottatt bekreftelse på at bestillingen er akseptert og behandlet.

Du er ansvarlig for at de opplysningene du oppgir ved bestilling er korrekte og fullstendige, herunder navn, leveringsadresse og kontaktinformasjon. Feil i oppgitte opplysninger kan føre til forsinkelser eller problemer med leveringen, og eventuelle merkostnader som følge av slike feil kan belastes deg.

Priser og betaling

Alle priser som vises i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader og andre avgifter kommer i tillegg og fremgår tydelig før du fullfører bestillingen. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forutgående varsel, men priser som er oppgitt på bestillingstidspunktet er bindende for den aktuelle ordren.

Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som til enhver tid er tilgjengelige i kassen. Du velger selv blant de tilgjengelige betalingsmetodene. Ved betaling med kort eller andre elektroniske betalingsmidler belastes beløpet når ordren sendes fra vårt lager, med mindre annet er avtalt.

Levering

Levering skjer til den adressen du oppgir ved bestilling. Vi tilbyr levering til Norge gjennom de fraktselskapene som er tilgjengelige i kassen. Normal behandlingstid for ordrer er angitt i produktbeskrivelsen for det enkelte produkt. Du mottar sporingsinformasjon når ordren er sendt, slik at du kan følge forsendelsen underveis.

Risikoen for varen går over på deg som kjøper når du eller en representant for deg har mottatt varen. Dersom varen er skadet under transport, må du melde fra om dette til oss så raskt som mulig etter mottak. Vi anbefaler at du inspiserer forsendelsen umiddelbart ved mottak og rapporterer eventuelle avvik eller skader.

Ved forsinkelser i leveransen som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder force majeure-situasjoner, streik, ekstreme værforhold eller problemer hos fraktselskapet, kan leveringstiden bli forlenget. Vi vil i slike tilfeller informere deg så snart vi har kunnskap om forsinkelsen.

Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottar varen, i samsvar med angrerettloven. Angreretten gjelder for ubrukte varer i original emballasje. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss melding om dette innen fristen. Varen skal returneres i vesentlig uendret stand og i original emballasje.

Dersom du velger å benytte angreretten, plikter du å dekke returkostnadene, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer kjøpesummen innen rimelig tid etter at vi har mottatt varen i retur og kontrollert at den er i tilfredsstillende stand. Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet.

For varer som er merket med begrenset returrett, gjelder særskilte frister. Dette fremgår i så fall tydelig av produktbeskrivelsen. Vår generelle returordning for ubrukte varer i original emballasje gir deg 30 dagers åpent kjøp, noe som er en utvidelse av den lovbestemte angreretten.

Reklamasjon og mangler

Dersom varen har en mangel, det vil si at den ikke samsvarer med det som er avtalt eller på annen måte ikke oppfyller rimelige krav til kvalitet og funksjonalitet, kan du reklamere på mangelen. Reklamasjonsfristen følger av forbrukerkjøpsloven og er to år fra den dagen du mottok varen. Dersom mangelen ikke utbedres innen rimelig tid, kan du kreve prisavslag, omlevering eller heving av kjøpet.

For å fremme en reklamasjon må du kontakte oss og gi en beskrivelse av mangelen. Vi vil deretter vurdere saken og komme tilbake med en løsning. Dersom reklamasjonen er berettiget, dekker vi nødvendige kostnader knyttet til retur og eventuell omlevering.

Mangler som skyldes feil montering, uegnet underlag, normal slitasje eller skader som har oppstått etter at varen er mottatt, dekkes ikke av reklamasjonsretten. Det er derfor viktig at du følger monteringsanvisningen og sørger for at underlaget er egnet før du fester flisene.

Behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). De opplysningene vi samler inn i forbindelse med kjøp, herunder navn, adresse, kontaktinformasjon og ordredetaljer, brukes utelukkende for å gjennomføre kjøpet, levere varen og yte kundeservice. Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen og for å overholde lovpålagte krav.

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter ut over det som er nødvendig for å gjennomføre leveringen, herunder fraktselskaper og betalingsformidlere. Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg, rett til retting av uriktige opplysninger, og rett til sletting av opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre.

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter knyttet til personopplysninger, kan du kontakte oss via de kanalene som er oppgitt i nettbutikken. Vi vil besvare henvendelsen din innen rimelig tid.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på selvklebende-fliser.com, herunder bilder, produktbeskrivelser, grafikk, logoer og annet materiale, tilhører oss eller våre samarbeidspartnere og er beskyttet av åndsverksloven. Du kan ikke kopiere, distribuere, publisere eller på annen måte bruke innholdet uten vårt skriftlige samtykke.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Gjeldende vilkår vil til enhver tid være tilgjengelige i nettbutikken. Endringer gjelder for kjøp som gjennomføres etter at endringen er publisert. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene før hvert kjøp for å være oppdatert på gjeldende bestemmelser.

Kjøpsvilkårenes anvendelsesområde

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av produkter gjennom selvklebende-fliser.com. Norsk forbrukerlovgivning er ufravikelig og gir deg som forbruker rettigheter som ikke kan begrenses ved avtale. Dersom noen av bestemmelsene i disse vilkårene skulle være i strid med ufravikelig lovgivning, vil den aktuelle bestemmelsen være ugyldig, men dette påvirker ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Dersom du har spørsmål knyttet til disse vilkårene eller til ditt kjøp, kan du kontakte oss gjennom kontaktinformasjonen som er tilgjengelig i nettbutikken. Vi besvarer henvendelser så raskt som mulig.